Informazioni sulla consegna
Ci impegniamo a spedire in giornata tutti gli ordini effettuati nel Regno Unito entro le 16:30 (ora del Regno Unito) e tutti gli ordini internazionali effettuati entro le 15:30 (ora del Regno Unito), dal lunedì al venerdì. Tuttavia, per proteggere i nostri clienti, effettuiamo controlli manuali antifrode su ogni pagamento, il che potrebbe comportare lievi ritardi. Nella maggior parte dei casi, la spedizione dell'ordine avviene il giorno lavorativo successivo.
Si prega di notare che Sunglasses2U non è operativo nei fine settimana, nei giorni festivi e nelle festività nazionali, pertanto l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo.
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Regno Unito
Opzioni di consegna nel Regno Unito
Possiamo consegnare al tuo indirizzo di casa, al tuo indirizzo di lavoro o a una casa multifamiliare (HMO). Assicurati che tu o qualcun altro sia disponibile sul posto per ritirare il pacco per tuo conto. I corrieri Royal Mail consegnano all'indirizzo indicato sul pacco e non al destinatario. In caso di mancata consegna, puoi ritirare il tuo articolo presso l'ufficio di smistamento locale o riorganizzare la consegna in un orario a te più comodo tramite il sito web di Royal Mail. Gli ordini effettuati con indirizzo di consegna a una casella postale, aeroporti e altri indirizzi simili non residenziali verranno rifiutati.
Isole del Canale: a causa di problemi logistici, al momento non effettuiamo spedizioni nelle Isole del Canale, comprese Jersey e Guernsey. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Consegna gratuita nel Regno Unito il giorno successivo - Royal Mail Tracked 24
- Questo non è un servizio garantito. 24 ore sono una stima.
- La maggior parte degli articoli con servizio Tracked 24 arriverà entro 1 giorno lavorativo. Royal Mail ha una percentuale di successo del 99% con questo servizio. Per le spedizioni offshore e nelle Highlands scozzesi, la consegna richiederà almeno 2 giorni lavorativi.
- Se l'ordine viene effettuato entro le 16:30 GMT dal lunedì al venerdì, verrà spedito lo stesso giorno.
- Questo servizio è disponibile solo per indirizzi nel Regno Unito.
- Oltre il 90% dei nostri prodotti è disponibile per la consegna il giorno successivo.
- Gli ordini possono essere monitorati utilizzando lo strumento "Traccia il tuo articolo" di Royal Mail .
- Si prega di notare che per tutti gli ordini superiori a £100 è richiesta la firma alla consegna. Nessun pacco di valore superiore a £100 verrà lasciato incustodito.
- Se fornisci un numero di cellulare durante la configurazione del tuo account, riceverai avvisi tramite SMS.
- Se non riesci a ricevere la consegna, puoi ritirare il tuo articolo presso l'ufficio di smistamento locale o riorganizzare la consegna in un orario più comodo tramite il sito web di Royal Mail.
Gli articoli Royal Mail Tracked 24 possono essere consegnati anche la domenica, oltre ai normali giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Si prega di notare che alcune località sono escluse da questo servizio domenicale aggiuntivo. Per un elenco completo delle aree postali escluse dalla consegna domenicale tramite Royal Mail Tracked 24, visitare il sito web di Royal Mail .
Consegna speciale Royal Mail
Esegui l'upgrade con un piccolo supplemento per garantire una consegna più rapida. Se riceviamo e approviamo il tuo ordine entro le 16:30, arriverà entro le 13:00 del giorno lavorativo successivo.
- Questo servizio è disponibile solo per gli indirizzi nel Regno Unito.
- I prodotti presenti nel nostro magazzino Amazon non sono disponibili in questa offerta.
- Se fornisci un numero di cellulare durante la configurazione del tuo account, riceverai un avviso tramite SMS.
- Per usufruire di questo servizio sarà necessario che qualcuno firmi; gli articoli non possono essere lasciati senza firma.
Consegna posticipata - Royal Mail Tracked
Esegui l'upgrade pagando un piccolo supplemento per scegliere una data in cui il tuo ordine verrà consegnato.
- Puoi scegliere una data esatta per la consegna del tuo ordine.
- Per questo servizio utilizziamo il servizio Royal Mail Tracked 24. Royal Mail ha una percentuale di successo del 99% con questo servizio.
- Questo non è un servizio garantito. 24 ore sono una stima.
- Questo servizio è disponibile solo per indirizzi nel Regno Unito.
- I prodotti immagazzinati nel nostro magazzino Amazon non saranno disponibili per questo servizio.
- Oltre il 90% dei nostri prodotti è immagazzinato nel nostro magazzino ed è disponibile per la consegna posticipata.
- Gli ordini possono essere monitorati utilizzando lo strumento "Traccia il tuo articolo" di Royal Mail .
- Si prega di notare che per tutti gli ordini superiori a £100 è richiesta la firma alla consegna. Nessun pacco di valore superiore a £100 verrà lasciato incustodito.
- Se fornisci un numero di cellulare durante la configurazione del tuo account, riceverai avvisi tramite SMS.
- Se non riesci a ricevere la consegna, puoi ritirare il tuo articolo presso l'ufficio di smistamento locale o riorganizzare la consegna in un orario più comodo tramite il sito web di Royal Mail.
Consegna sicura con tracciamento Royal Mail
Sunglasses2U collabora con Royal Mail per garantire la sicurezza della tua consegna. Ogni ordine tracciabile viene scansionato al momento della consegna e, se necessario, viene raccolta una firma. Royal Mail ora utilizza il tracciamento geografico per registrare l'esatto luogo di consegna. Questo fornisce a Royal Mail una prova precisa di dove e quando l'articolo è stato consegnato. Utilizza queste informazioni per facilitare le richieste di tracciamento e per prendere decisioni eque e informate quando esaminano i reclami per articoli smarriti. Le loro informazioni confermano che l'articolo è stato consegnato correttamente. Forniscono una prova chiara che il destinatario ha accettato l'articolo.
Gli articoli spediti con Royal Mail Tracked 24 e Royal Mail Special Delivery potrebbero essere consegnati anche la domenica, oltre ai normali giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Si prega di notare che alcune località sono escluse da questo servizio domenicale aggiuntivo, inclusi i codici postali offshore e delle Highlands scozzesi. Per un elenco completo delle aree con codici postali escluse dalla consegna domenicale, visitare il sito web di Royal Mail .
Spedizioni dai magazzini Amazon
Si prega di notare che un numero limitato di prodotti viene immagazzinato e spedito dai magazzini Amazon per conto di Sunglasses2U. Questi articoli possono essere spediti tramite diversi servizi di consegna, a seconda del luogo di spedizione e consegna. Si prega di attendere fino a 5 giorni lavorativi per la consegna se l'ordine viene spedito da un magazzino Amazon.
Internazionale - Unione Europea
Opzioni di consegna UE
Possiamo consegnare solo a indirizzi di casa/residenziali. Assicuratevi che ci sia qualcuno disponibile presso la sede per ritirare il pacco per vostro conto. I corrieri DHL consegnano all'indirizzo indicato sul pacco e non al destinatario. Gli ordini effettuati con indirizzo di consegna a caselle postali, indirizzi di lavoro, aeroporti e altri indirizzi simili non residenziali saranno respinti.
Tutti gli ordini destinati all'UE non saranno soggetti ad alcun addebito aggiuntivo di IVA o dazi alla consegna.
Consegna gratuita
Di solito occorrono in media dai 3 ai 10 giorni lavorativi.
Si prega di attendere 30 giorni lavorativi (6 settimane) poiché questo servizio non è completamente tracciabile. Si prega di notare che questo servizio di consegna non prevede il tracciamento rapido attraverso alcuna procedura doganale. Sunglasses2U consiglia di utilizzare il servizio Express per una consegna completamente garantita.
Consegna espressa - DHL Express Worldwide
Questo sistema completamente tracciabile spedisce in tutto il mondo in 1-3 giorni lavorativi. Il servizio consente un rapido monitoraggio della dogana e garantisce che il tuo ordine ti venga recapitato il più rapidamente possibile.
Si prega di notare che questo è un servizio tracciabile con firma. È necessaria la presenza di qualcuno per firmare alla consegna. Il pacco non verrà lasciato senza firma.
UPS Standard
Di solito occorrono 2-5 giorni lavorativi. Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi.
Risparmio UPS
Di solito ci vogliono 2-3 giorni lavorativi. Si prega di attendere fino a 7 giorni lavorativi.
UPS Express
Di solito ci vogliono 2-3 giorni lavorativi. La consegna è prevista entro le 12:00. Si prega di attendere fino a 7 giorni lavorativi.
Monitoraggio internazionale
Utilizziamo Deutsche Post per le consegne internazionali gratuite e DHL per il nostro servizio espresso. Alcuni ordini internazionali effettuati prima dell'11/04/2025 potrebbero essere stati spediti tramite Royal Mail.
Per le informazioni di tracciamento più recenti disponibili per Deutsche Post, clicca qui .
Per le informazioni di tracciamento più recenti disponibili per le consegne DHL Express , consultare la pagina di tracciamento Express qui .
Per le informazioni di tracciamento più recenti disponibili per Royal Mail, clicca qui .
Se il tuo ordine ci viene restituito tramite posta con la dicitura "non consegnato", senza alcuna colpa da parte nostra, sarai responsabile delle spese di spedizione aggiuntive per coprire il secondo tentativo di consegna, prima che possiamo rispedirti l'ordine.
Internazionale - Resto del mondo
Dazi doganali: per le consegne al di fuori del Regno Unito o dell'UE, potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a tuo carico, poiché non abbiamo alcun controllo su tali costi e non possiamo prevederli. Ti preghiamo di verificare con l'ufficio doganale locale, poiché le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese. Inoltre, tieni presente che quando ordini da Sunglasses2U, sei considerato l'importatore e devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui ricevi la merce.
Servizio negli Stati Uniti: a causa delle attuali problematiche tariffarie e normative, non saremo più in grado di effettuare spedizioni negli Stati Uniti a partire dal 22/08/2025. Stiamo monitorando attentamente la situazione e speriamo di riprendere le spedizioni negli Stati Uniti in futuro. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Opzioni di consegna internazionale
Possiamo consegnare solo a indirizzi di casa/residenziali. Assicuratevi che ci sia qualcuno disponibile presso la sede per ritirare il pacco per vostro conto. I corrieri DHL consegnano all'indirizzo indicato sul pacco e non al destinatario. Gli ordini effettuati con indirizzo di consegna a caselle postali, indirizzi di lavoro, aeroporti e altri indirizzi simili non residenziali saranno respinti.
Consegna gratuita
Esclude Canada, Sud Africa ed Emirati Arabi Uniti
Di solito, la consegna richiede in media 3-10 giorni lavorativi. Si prega di attendere 30 giorni lavorativi (6 settimane) poiché questo non è un servizio completamente tracciabile. Si prega di notare che questo servizio di consegna non prevede procedure doganali rapide. Si consiglia di utilizzare il servizio Express per una consegna completamente garantita.
Consegna espressa - DHL Express Worldwide
Questo sistema completamente tracciabile spedisce in tutto il mondo in 1-3 giorni lavorativi. Il servizio consente un rapido monitoraggio della dogana e garantisce che il tuo ordine ti venga recapitato il più rapidamente possibile.
Si prega di notare che questo è un servizio tracciabile con firma. È necessaria la presenza di qualcuno per firmare alla consegna. Il pacco non verrà lasciato senza firma.
Sudafrica: A grande richiesta, stiamo nuovamente effettuando spedizioni in Sudafrica. Offriamo solo un servizio a pagamento tramite DHL Express a causa dei ritardi nelle spedizioni in quest'area. L'opzione gratuita ha causato ritardi nei tempi di spedizione nella zona, il che significa che il cliente non avrebbe ricevuto il suo acquisto nei tempi previsti. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio a tutti i nostri clienti e abbiamo deciso che il servizio espresso a pagamento è il più adatto. Il prezzo verrà calcolato al momento del pagamento. Vi ringraziamo per la pazienza.
Risparmio UPS
Di solito ci vogliono 2-4 giorni lavorativi. Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi.
UPS Express
Di solito ci vogliono 2-4 giorni lavorativi. La consegna è prevista entro le ore 12:00. Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi. (Si prega di notare che questa opzione di consegna potrebbe non essere disponibile in alcuni Paesi)
UPS - Canada
Offriamo una vasta gamma di opzioni di consegna UPS per il Canada:
UPS Expressed
Di solito occorrono 2-5 giorni lavorativi. Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi.
Risparmio UPS
Di solito ci vogliono 2-3 giorni lavorativi. Si prega di attendere fino a 7 giorni lavorativi.
UPS Express
Di solito ci vogliono 2-3 giorni lavorativi. La consegna è prevista entro le 12:00. Si prega di attendere fino a 7 giorni lavorativi.
Monitoraggio internazionale
Utilizziamo Deutsche Post per le consegne internazionali gratuite e DHL per il nostro servizio espresso. Alcuni ordini internazionali effettuati prima dell'11/04/2025 potrebbero essere stati spediti tramite Royal Mail.
Per le informazioni di tracciamento più recenti disponibili per Deutsche Post, clicca qui .
Per le informazioni di tracciamento più recenti disponibili per le consegne DHL Express , consultare la pagina di tracciamento Express qui .
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Domande frequenti
Qual è il tempo stimato per la consegna?
Consegne nel Regno Unito : offriamo la consegna gratuita nel Regno Unito il giorno successivo con Royal Mail Tracked 24. Nota: questo non è un servizio garantito. 24 ore sono una stima.
Consegne internazionali - La consegna gratuita richiede in media 3-10 giorni lavorativi. Si prega di attendere 30 giorni lavorativi, poiché questo servizio non è completamente tracciabile.
Per una consegna rapida, puoi passare alla Consegna Speciale per un servizio completamente tracciato nel Regno Unito e alle opzioni di consegna DHL Express o UPS per gli ordini internazionali.
I prezzi e i tempi di consegna stimati per tutte le opzioni di consegna disponibili sono indicati durante il processo di pagamento.
Quanto costa la consegna?
Offriamo la consegna gratuita su tutti i nostri ordini nel Regno Unito e nella maggior parte delle destinazioni internazionali. Per una consegna rapida e completamente tracciabile, è possibile passare alla Consegna Speciale a pagamento nel Regno Unito e alle opzioni di consegna DHL Express o UPS per gli ordini internazionali.
I prezzi e i tempi di consegna stimati per tutte le opzioni di consegna disponibili sono indicati durante il processo di pagamento.
Effettuate consegne a indirizzi postali o di lavoro?
No, non effettuiamo consegne a indirizzi postali. Gli ordini effettuati con indirizzo di consegna presso caselle postali, aeroporti e altri indirizzi simili non residenziali saranno respinti.
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Perché non posso utilizzare l'aggiornamento Consegna il giorno successivo?
Offriamo la consegna il giorno successivo solo per gli ordini nel Regno Unito. Gli ordini con consegna il giorno successivo devono essere effettuati entro le 16:30 (ora del Regno Unito), dal lunedì al venerdì. Facciamo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini il giorno stesso in cui vengono effettuati (se effettuati prima delle 16:30, ora del Regno Unito); tuttavia, eseguiamo controlli manuali antifrode su tutti i nostri ordini, che contribuiscono a proteggere sia te che noi, e a volte possono comportare lievi ritardi nella consegna degli ordini.
Si prega di notare che non siamo operativi nei fine settimana, nei giorni festivi o nelle festività pubbliche, pertanto il tuo ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo.